售后服務內容:
1.凡本公司提供的產品實行免費維修期限為驗收合格起1年,在保修期內,用戶遵循產品安裝使用說明書、操作規程使用,其產品維修費用全部由供方承擔。
2.對銷售的產品一律實行終身服務,在需方使用不當及保修期外的維修及配件,收取成本費。
3.安裝服務。根據協議和需方安排,本公司派出專業安裝隊伍對設備進行現場安裝。如僅只提供指導服務,我們指派專業人員在現場指導、解答用戶的提問,對不規范現象的用戶提出參考意見,直到設備安裝合理為止。
4.調試服務。在設備安裝完畢及水電到位情況下,按設備調試標準提供一系列調試服務,以達到設備最佳運行狀況。
5.驗收服務。按調試步驟逐臺開機,將設備調到最佳狀況,電控柜進行功能演示。
6.本公司本著為用戶服務,讓用戶滿意的原則,對正常投入運行的設備定期回訪和保養指導,并收集客戶的反饋意見,不斷完善和提高產品質量。決問題。
7.用戶在使用中,設備出現問題,1小時內響應,昆明周邊24小時,地州48小時內安排維修人員到達故障現場排查設備故障,解決問題。